Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for salg af varer købt på webshoppen 

Handelsbetingelser
Fys AK
Gl. Skolevej 47, 8620 Kjellerup
CVR. nr. 32234291
Telefon: 28145840

Etableringsår 2018
Email: info@wowsadler.dk

Nedenstående gælder for køb indgået på www.wowsadler.dk
Børn og unge under 18 år må ikke handle hos www.wowsadler.dk uden samtykke fra deres forældre. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov. Når du handler med wowsadler.dk indgås aftaler på dansk.

De viste priser på www.wowsadler.dk er i Danske kroner DDK og er inkl. 25% moms.

Bestilling
1. Tilføj ønskede produkter til kurv.
2. Tryk på kurven i højre side, når du er færdig med at shoppe.
3. Tryk dernæst på “Gå til kassen”, hvis du ønsker at betale.
4. Udfyld faktureringsoplysninger med dine personlige oplysninger og tryk “Køb nu”.
5. Udfyld derefter dine kort oplysninger og tryk “Gennemfør betaling”. Eller benyt mobilpay.
6. Du vil nu modtage en ordrebekræftelse, hvis købet bliver godkendt, til den email adr. du har indtastet.

Betalingsbetingelser
Hos os kan du benytte følgende betalingskort:

MobilePay
Dankort/Visa Dankort

Din betaling bliver først trukket, når varen er afsendt fra lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Dine kort oplysninger sendes krypteret via en sikkerhedsforbindelse SSL ( SecureSocketLayer ). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine kortinformationer eller andre oplysninger under transaktionen med ePay Payment Solution.

Personlige oplysninger
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen, når du handler online hos Horsefashion.dk. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresse oplysninger til næste besøg.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det f.eks. via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”. Herefter klikker du blot på knappen “Slet cookies” og vælger “Ok”. Ved at følge denne procedure slettes alle registreringer på din computer.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til den data ansvarlige: Anne-Kathrine Nielsen email: info@wowsadler.dk, Gl. skolevej 47, 8620 Kjellerup

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Som kunde hos wowsadler.dk har du efter persondataloven altid ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte den dataansvarlige. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Den dataansvarlige: Anne-Kathrine Tang Nielsen, info@wowsadler.dk, Gl skolevej 47, 8620 Kjellerup Danmark.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Levering
Wowsadler.dk bestræber sig på ugentlig levering med DAO pakkeshop system eller lignede. Det vil sige, at din ordre bliver sendt til den nærmeste pakkeshop i din omegn. Du får fremsendt en SMS/e-mail, når din bestilling ligger klar til afhentning i en pakkeshop, dernæst kan din ordre afhentes.

Wowsadler.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtfirmaet.

I forbindelse med udsalg og ferieperioder kan der forventes længere leveringstid

Leveringstid

• Danmark 7 – 14 hverdage.
• Udland 14 -21 hverdage

I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Vi leverer til følgende lande: Danmark og resten af EU.

Forsendelse
Fragtprisen til pakkeshop kr. 50,00.
Det er muligt at afhente ordren på adressen.

Afhentning på adressen

Når du bestiller varer på wowsadler.dk, kan du i checkout, når du skriver dine informationer, vælge afhentning i vores adresse. Vælger du afhentning i vores fysiske adresse sparer du leveringsgebyret. Når din ordre er klar til afhentning modtager du en sms/e-mail herom. Ønsker du at returnere din ordre kan du gøre det via mail på info@wowsadler.dk

Reklamationsret

Wowsadler.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos www.wowsadler.dk. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles wowsadler.dk indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder wowsadler.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Ved reklamation rettes henvendelse til info@wowsadler.dk.
Reklamationer sendes til:
Gl skolevej 47, 8620 Kjellerup

ATT: Anne-Kathrine Tang Nielsen

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og wowsadler.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Returret

Wowsadler.dk yder 30 dages fortrydelsesret til forbrugeren, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har nu 30 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres. Alle varer der returneres til wowsadler.dk skal være forsvarligt indpakket. Hvis der sker en skade på varen under transporten tilbage, er det dig som forbruger, der hæfter.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du nægter at modtage varen, vil der blive fratrukket 60,- DKK i dit tilgodehavende fra den/de varer der
returneres.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os fratrukket fragt. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Handelsbetingelser for sadler og ydelser 

Forud for et sadelkøb indgår en demo, som koster 1400kr plus kørsel (Jylland) Spørg for priser for andre dele af Danmark. Demoen betales uanset om der købes en sadel eller ej.

Der skal afsættes minimum 2 og maksimalt 3 timer til en demo. Der må meget gerne være en underviser/behandler mm. til stede.
Hesten skal kunne rides i skridt og trav (letridning) og være halt og sygdomsfri.
Sadlen justeres imens, der rides.
En demo kan ikke gennemføres, hvis vejr/lys og bundforholdene er uegnet til ridning eller forhandleren pga. disse ikke kan vurdere hest/rytter/ sadlen. Det tilrådes derfor, at der er et ridehus til rådighed med god belysning.

Der stilles en demosadel til rådighed for køber i 7 dage, hvorefter den, returneres på købes risiko og regning. Sadlen er i prøveperioden kundens ansvar og skal returneres i samme stand, som den er udleveret. En demosadel har en værdi på 33.000kr

Evt. skader og mangler erstattes af kunden.

Er der behov for yderligere justeringer af sadlen i prøveperioden, betales der kun for kørsel medmindre andet er aftalt med forhandleren.
Der tages forbehold for at en demo ikke kan føre til en udlevering af en demosadel, hvis rytterens og hestens dimensioner ikke tillader dette. Det anbefales at møde op hos forhandleren inden en demo og afprøve sadlerne på bukken.
Der tages forbehold for, at forhandleren kan afslutte en demo, hvis hun vurderer, at hesten fysisk eller mentalt ikke er i stand til at bære en sadel / rytter.
Ved afbrydelse af en demo fra forhandlerens side, betales der kun for kørsel.
En standard WOW sadel koster 33.000kr inkl. cover, demo, kørsel samt tilpasning ved levering af sadlen.

Der udfærdiges en bestillingsseddel, som underskrives af kunden. Bestillingssedlen fremsendes til kunden sammen med første faktura.
Evt. design, som ikke er på bestillingssedlen, men som ønskes tilføjet på ordren, har et gebyr på 1000 kr. plus prisen for designet. Der tages forbehold for at ikke alle ændringer, efter ordren er lagt, kan laves.
Der betales et depositum på 16.000kr ved bestilling, som ikke refunderes.

Der opkræves yderligere 16.000kr plus evt. pris for design og ekstra ordre, når sadlen går i produktion.
WOW sadler som har tilvalgt design, tages ikke retur. 

Tilpasning af en WOW sadel koster 1100kr plus kørsel.
Ved reklamation af en tilpasning, skal dette ske på stedet eller senest to døgn efter endt tilpasning. Dette skal gøres skriftligt og med dokumentation med billeder og video.
I en tilpasning er ombytning af kopfjern og justering af Flair samt evt. udskiftning af defekte skruer inkl.
Sadlen må ikke behandles med produkter, der indeholder olie eller kemikalier.
Benyttes der ”Up And Over” stigremme SKAL, der benyttes sikkerhedsstigbøjler.
Evt. skader på hest, rytter eller sadel, er rytterens/ejerens ansvar.

CVR 32234291